L’Observatoire de la qualité de la construction, un outil de mesure mis en place par l’AQC, nous indique que la responsabilité de la majorité des désordres dans le bâtiment est attribuée à des défauts au stade de l’exécution. Mais leur origine peut cependant être bien en amont!
Le maître d’ouvrage, commanditaire de la construction, n’est pas, en général, considéré par les tribunaux comme un professionnel. Qu’il soit occasionnel (particulier, industriel faisant construire des locaux pour exercer son activité…) ou habituel (promoteur, maître d’ouvrage social, collectivité territoriale…), il est dans la plupart des cas déclaré incompétent au sens juridique du terme.
Le maître d‘ouvrage est pourtant conduit à prendre des décisions importantes: programme, financement, délais, choix des prestataires… Pour cela, il doit s’entourer de professionnels divers qui le conseilleront dans la conduite de l’opération.